Liberta Gia - Как отправить тикет в поддержку

КАК ОТПРАВИТЬ ТИКЕТ (письмо) на русском языке в поддержку LibertaGia
http://liberta.freshdesk.com/support/solutions  - кликните на ссылку!
Далее в правом верхнем углу +  Novo ticket de suporte
Заполните строки формы:
1. Ваше Имя пользователя, как вы  зарегистрированы в LibertaGia
2. Адрес электронной почты, который вы поставили при регистрации в LibertaGia
3. Повторите Адрес электронной почты, который вы поставили при регистрации в LibertaGia
4. Название – ваше имя и фамилия как указали при регистрации
5. Тема – укажите тему вашего письма
6. Язык – выбираете русский
7. План – укажите на каком вы  пакете: бронза, бустер, серебро, золото, платина или провидец
8. Проблема, задача типа -  выбираете из предложенных вариантов.
9. Описание – текст письма
10. Можно и лучше Прикрепить файл
11. Поставьте капчу и нажмите отправить

видео в помощь